10月15号,我们帮帮团报道了路劲城业主庄玉海家还没装修就全屋浸水,节目播出之后,很快事体就有了处理结果,咱们一道再去看一看。 (节目回顾) 路劲城业主庄玉海家的这套房子是今年6月份交付的,9月25号,庄玉海约了验房师来检验新房,发现厨房间的水龙头有漏水的问题,他就把自己家的钥匙交给物业让物业喊人来维修,没想到的是,物业的回复还没来,倒在10月11日接到了楼下邻居的投诉电话。 路劲城业主
庄玉海:钥匙在他们手上,我们人又不过来的,所以屋子里面发生的什么事情我一点都不知道,而且总阀的钥匙我们又没有,是他们物业管的,所以事情发生以后,我们就把物业叫过来看看,就直接把责任往我们身上一推。 当天采访辰光,路劲城物业的负责人表示会协调解决这个事情的。
路劲城物业负责人:这样子好吗?今天你来了这个事情从头到尾也不是我对接的,我会了解一下事情况的,下次再来,我也可以约好第三方售后师傅坐下来一起谈一下这个事情。 10月17日,帮帮团记者再次来到庄玉海的新房,看到漫水的印子已经淡了不少了,庄玉海说,和物业沟通协商后,物业愿意承担漏水的责任,赔偿了楼下邻居的全部损失,他家的水龙头也已经维修好了。 路劲城业主
庄玉海:他们是报到物业1000块钱,然后后来跟物业那边再沟通了一下,他们也算是松口了,估计他们找到原因了,愿意赔偿。现在应该不怎么漏水了。水费我们自己承担就自己承担了。 只要物业态度诚恳,拿出点实际行动,业主们也都是好说话的。老百姓买新房图的就是更好的生活环境,希望物业也勇于承担,毕竟以后相处的时间很长,负起责任,做事靠谱,才能让业主放心居住啊。
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