报了旅游团被赶下车 只因残疾影响购买力?! |
时间:2019-11-05 21:21:51 来源:连线帮帮团 作者:阳湖网 |
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现在退休的大爷大妈,有闲暇时间出去旅游,是件蛮好的事情。住了雪堰镇漕桥的吴忠曙,今年67岁,就有旅游这个爱好。虽说自己是个残疾人,但是也已经去过不少地方游玩了。但是前几天,他报了团去等旅游大巴,结果却遭受到了侮辱。 雪堰镇漕桥村村民
吴忠曙:驾驶员说你不会消费,我不带你去。 吴忠曙告诉记者,自己本来已经上了旅游大巴,却硬生生地被驾驶员赶下了车。吴忠曙回忆,当天早上6点多钟,自己特意提早来到了集合地点,同行的还有妹妹、妹婿,以及另外两个好友,大家商量着一同去浙江游玩。名都已经报好了,结果出发前居然因为身体残疾被赶下了车。 雪堰镇漕桥村村民
吴忠曙:报名的时候也没有说。我就这样去报名的,他也没说什么。我今年旅游了很多地方的,长江三亚都去的。也是这个旅游社去的。 吴忠曙介绍,自己从小患有小儿麻痹症,行动不太方便,不过拄着拐杖还是能走走的。作为这个旅行社的老客户,今年就已经参团去了四五个地方。只不过这回去的目的地,浙江皮革城的旅游团相比以前的三四千块钱,只要10块钱。 记者:这次是不是特别便宜,只要十块。 雪堰镇漕桥村村民
吴忠曙:十块钱,他就是让你去消费去那边听课。上课消费。他怕我一个年纪大,然后腿又不好,不会去消费。 目前市面上这类十块钱的旅行团,明眼人的确一看就知道是奔着让你购物去的。但是既然报上了名为何又拒绝旅客呢,记者小秦找到了这家位于漕桥老街的江苏成伟国际旅行社。但是旅行社大门紧锁,不过这个浙江皮革城一日游的广告还贴在大门上,上面说不仅只要十元钱还可以赠送大米5斤。根据游客提供的电话,小秦现场联系了店长,小侯。 记者:他之前来报你们这个旅行社的时候,你们没有跟他说一下吗?残疾人可能不能报名或是行动不方便,没有和他提示一下吗?他挂了。 店长小侯还没等记者说完话,就把记者的电话拉黑了。记者只好根据广告牌上的信息,打电话咨询旅行社总部。 电话采访:江苏成伟国际旅行社总部经理:他是老顾客介绍的,他们也不知道他的身体不好。如果早知道他是这样,我们见了面。我们销售员第一时间就会和他讲这些东西。 记者:当时不是他来报名的吗? 江苏成伟国际旅行社总部经理:对的。我已经打过电话找车队。我后来才了解,可能是驾驶员说话没有注意。我还专门派了一个经理去,我说你和叔叔讲。有什么诉求?然后我晚上会拎着驾驶员直接到客人家里去。去赔礼道歉。 后来,吴忠曙打电话来说,该旅行社总部工作人员已经上门向他道歉,表示总部已经把涉事的那名司机开除了,并且对这家分店进行了一千元的罚款。事情到这里算是妥善解决了,但是旅行社把残疾人报团游拒之门外,不光伤害了残疾人的感情,更折射出旅行社的短视。要晓得,保障和改善残疾人民生,让他们更有尊严的生活,是实现社会公平正义、文明进步的重要标志。
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