现在超市里的东西琳琅满目，样样都有。家住横山桥芙蓉的陈亚娣就在家附近的超市买了个电饭锅，但是没想到啊这电饭锅不灵光，弄弄就会坏，超市态度还蹩脚，到底什么情况，一道去看看。
求助者 陈亚娣：我在2019年2月份买了这么一个电饭锅 买回去我也没开始烧 大概到3月15 我就开始烧 烧了不知道有几个月 我忘了 就坏了 后来我就到这个超市里面 拿过来修
陈亚娣今年53岁，因为离家近，所以经常来这家上海如海生活超市消费。去年2月她花了近200块钱买了这个浩特牌自动电饭锅。买回家用到七月份因为保险丝烧断了才拿到超市修，当时超市为她免费更换了一根保险丝。
求助者 陈亚娣：修好了我就回家又烧到去年 用到去年的1月份 一月几号 反正还没过年又坏 我就过了新年 今年又来 来了他就是不承认 说是我烧坏了 不肯给我修了 要我自己出钱
陈阿姨说啊，好好的电饭锅，一年不到坏了两次，拿过来修还说是自己的问题，想想也不舒服哇。可是因为当时的没拿发票，电饭锅保修卡也弄丢了，实在是没办法了才找到帮帮团。
求助者 陈亚娣：他不肯跟我修 我不要电饭煲 还给他退给我钱 你给我修修好了 让我拿回去用 两三天又坏了 这是不行的 就是不相信他们这里的产品
了解了情况，帮帮团小刘来到了这家上海如海生活超市，找到了超市的负责人。双方各执一词，陈阿姨呢说叫电饭锅质量不好，超市方说叫陈阿姨使用方法有问题。最后经过协商，双方终于有了一个满意的结果。
上海如海生活超市负责人：这次拿去修 厂家不管收多少钱 我给她出掉 这次修好拿回去烧饭 如果一个星期之内再坏的话 我再给你免费修 如果这次修好了 过了一个月之后 再坏掉那就不关我什么事了 我就不管了 保险丝 阿姨在我这里买的电饭锅 我可以终身给你免费换保险丝
事后，陈阿姨也说了，超市负责人要是早这个态度嘛，也不会闹成这样哇。
求助者 陈亚娣：如果他之前是这种态度 我也不会来麻烦你 现在的态度跟那时来的态度 根本一个在天上 一个在地下 我真的在这里很感谢生活连线帮我解决了这个最难的事情 我通过315 他们都没有给我解决好
事情是解决了，但是波波还是要说两句。大家平时在超市买着大件一定要留好票据，以防今后要三包。食品类的也先保存好票据，万一碰到过期之类的，也方便去维权。