游乐场撤场未告知 预付卡退费失信任 |
| 时间：2020-05-19 20:41:43 来源：连线帮帮团 作者：阳湖网 |
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国内疫情形势平稳，很多商业综合体里的游乐场所也开放了。4月底，市民戴女士就带着小孩到之前办卡的游乐场去玩，结果发现游乐场已经换了别的商户在经营了，那么之前办的预付卡该怎么办呢？
市民
戴珂敏：去年的10月份在弘阳这边办了一张小朋友的游乐卡，当时是有优惠，当时花了300块钱，300块钱送多少钱我记不太清了。……他跟我说他们家除了在弘阳有场地之外，在CoCo
City、南大街也有场地，然后我才办的，都可以玩的话应该不会跑吧。
戴女士说，去年10月份，她在弘阳广场一家名为“哆米乐”的游乐场给孩子办了一张300元的会员卡，今年因为疫情，一直没有带孩子去玩，4月25日准备去玩的时候，发现游乐场已经易主，现在在经营的是义佳森亲子游乐园。而撤场之前，“哆米乐”方面压根没有通知过她。后来，她通过弘阳广场要到了“哆米乐”负责人的联系方式，对方承诺5月中旬会退款，结果到了时间又联系不上了。
市民
戴珂敏：当时他同意的退我钱的，但是他说他没有钱，因为疫情期间做不了生意，然后没有资金退，然后说要到5月中旬，我说那行那可以的，反正疫情期间大家都不容易，还跟他说没事的，慢慢来，我不急，还特别信任他，现在我就觉得我的信任就是喂了狗。
那么，去问问弘阳广场方面呢，他们晓得哆米乐为嗲撤场吗？会员卡的退费问题又怎么处理呢？
弘阳广场工作人员：他们给我们的回复是说他们因为疫情资金有点问题，现在疫情之后的客户都还没有退，我们老板也在和他联系，目前的话是没有一个准确的时间，要稍微等一下。
现场戴女士留下了电话，弘阳广场的工作人员表示后续哆米乐的负责人会联系她的，十几分钟后，哆米乐游乐场的负责人添加了戴女士的微信。
“哆米乐”游乐场负责人：我们这边都在核对，因为跟商场也有牵扯资金的问题，所以说我们也都在核对
记者：那大概要多久
“哆米乐”游乐场负责人：我尽快会跟你说，然后这边你要是着急的话，我先把自己的腰包垫给你都可以，都没关系
记者：那既然您这么说的话，您方便现在微信直接转账过来吗？
“哆米乐”游乐场负责人：等一下我看你的微信上多少钱，我要退到你那个会员卡的号码里面
市民
戴珂敏：好好，行，可以
采访当天，哆米乐游乐场的负责人退还了戴女士卡里剩余的290元钱。做生意，最重要的就是讲诚信，疫情期间，生意不好做，既然消费者体谅商家，商家更应该信守承诺才是。
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