张宏伟是横林天启云庭小区的业主委员会代表，这几天为了协调小区居民和物业之间的事情，忙得焦头烂额。说是小区的物业从7月1号开始，突然中止了服务，小区一下子没人管了哇。
天启云庭业主 张宏伟：告示说不服务了，就留两个保安。从7月1号开始到昨天晚上，垃圾一直没有拖掉。

听居民说，这些垃圾堆在这里有一个星期了，也没有人来清理，地上都放满了。天气又热，楼上都可以闻见臭味。不过，帮帮团记者到的时候，这些垃圾已经不见了，张宏伟说叫是前一天晚上11点多，有人专门赶来处理的。
天启云庭业主 张宏伟：可能他们从群里知道我们和你们生活连线联系了，今天要来拍的。所以他们昨天晚上就把垃圾桶弄干净了。
可我们帮帮团也不能天天来哇，这样催着处理也不是办法哇。这个物业怎么会突然中止服务了呢？张宏伟作为天启云庭的业委会代表，说出了原因。原来社区通知物业在小区业委会成立后，就托付给业委会来管理了。但是6月16日，天启云庭业委会成立后，物业一直没有拿出让业主满意的交付资料。
天启云庭业主 张宏伟：社区里面通知我们16号正式成立业委会。然后我们跟物业提出来，第一电梯的检测要合格、消防检测也要合格。然后到6月30号，他们也没拿出来给我们看。
既然小区要交付给业委会管理了，一些必要的安全监测资料还是要让业主知道的。帮帮团的小秦也找到了小区的物业经理，问问情况。
常州国泰物业管理有限公司天启云庭物业经理 孙峰：2020年2月底已经到期了。前两年他们业委会没有成立。社区和镇上给我们一个委托书，因为这个小区小，意思是让我们代管一下，帮帮忙。我们就代管一下，一直到他们业委会成立。我们所有的告知和通知都贴在单元楼上。
物业经理孙峰说了，楼道上3月1日就贴出了告知书，写明了物业这段时间只是暂时延期服务工作。而且既然业委会已经成立，物业也将从7月1号开始中止对小区的服务。不过这些告示，越发激起业主的不满。业主表示对于国泰物业管理这小区5年来的服务质量相当不满意。
天启云庭业主 张宏伟：维护了什么，修了什么，你列一个清单出来。我们见证一下。你该维修的你要维修好，然后交接给我们。
常州国泰物业管理有限公司天启云庭物业经理  孙峰：现在这个小区我一直是垫支的。从两月份到现在一直垫支，已经有6万多块钱垫支下去了，我保安清洁都要发工资。下一届物业公司来接手的时候，把我们前面的账算清楚。因为我们是垫支来付的。
业主抱怨物业服务质量差，物业觉得每平方收4毛5的物业费，也就只能做到这样的质量了。双方各执一词，再争论下去已无意义，帮帮团记者小秦劝大家赶紧把一些资料交接好，重新选一个物业来管理，不要再拖下去了。
常州国泰物业管理有限公司天启云庭物业经理 孙峰：如果说你不让我们来管理或服务这个小区了。那么我们该交的会交给他，逐步的交。你需要提供的什么东西打一个书面材料给我。我们按照书面的东西去交给他们。
记者：你们几个商量一下需要哪里整修好的。一条条列出来给他，他逐步去整修好了再交接。天启云庭业主 张宏伟：对，就是这个意思。
记者：那你可以这样子。
天启云庭业主 张宏伟：可以呀。
采访当天呢，看得出来业主对于国泰物业服务的这几年来有太多的不满意。但是说句实在话，现在人工、物价水平都在涨，每平方四毛五的物业费的确是有点低，假如再有几个拖欠物业费的，真老是有心无力的。现在业委会要赶紧把一些需要物业整修好的项目列出来给物业，物业也根据可用的资金范围帮业主们整修好。然后大家把东西交接好，业委会也可以重新去选择新的物业公司。