根据区消协的统计,近几年黄金周消费投诉的热点主要集中在餐饮消费,住宿消费、促销消费,旅游消费以及大宗商品消费等几个方面。针对这些问题,区消协秘书长沈文丽也逐一给大伙支招。
一、餐饮消费 索票索证
民以食为天,难得有个小长假,亲朋欢聚自然少不了美食。区消协秘书长沈文丽提醒大家,消费之后一定要索要发票等凭证,发生纠纷后可以凭此进行维权。另外对于团购餐饮,也需看清条款。
区消协秘书长 沈文丽:我们现在餐饮团购这一块也是比较盛行的,所以说我们团购的时候也是要看清楚这个商品它的限制性的规定,比如说周日,节假日不准用,不能用的,尽量看仔细相关商品的说明。
二、促销消费 理性对待
黄金周巨大的消费市场成了商家们搏杀的战场,各种促销手段也是层出不穷,在巨大的让利促销面前,大伙还是要保持理性,以免受骗上当。
区消协秘书长 沈文丽:抓住消费者二次消费的心理,给一些优惠啊,关键就是我们消费者如何针对各种各样的消费的手段做到理性消费,头脑一发热,买回来的东西不是自己所需要的。
三、旅游合同 看清条款
黄金周天气宜人,是外出游玩放松心情的好时机,而在出游前,您也一定要做足
功课。
区消协秘书长 沈文丽:现在好多景点有客流量的限流,不要到时候到了那个地方你玩不成,也是要提醒我们消费者在网上预订住宿的时候,也需要看清楚具体条件的规定,遇到节假日,可能有些旅店价格会上涨。
此外,沈文丽提醒报团出游的游客,在签订旅游合同时要看清条款细节,尤其是出境游的游客,要做到文明出游、理性购物。
同期声:区消协秘书长 沈文丽:按需购买,不要盲目跟从,最好要问清楚,一个退换货的规定,另外一个售后的服务也要问清楚,比如我们一些电子信息类产品,你在境外购买的,你到国内来的话,就不会享受国内的售后服务。
四、大宗商品 预先了解
黄金周也是车市楼市销售的高峰期,不同于普通商品,大宗商品消费动则几十上
百万,所以消费者在购买前除了保持理性的头脑外,还得事先对商品做充足的了解。
区消协秘书长 沈文丽:比如说我们对房屋,应该对它的开发商,周边楼盘的配套设施啊,以及周边房价进行一个初步的了解。
概括起来呢,就是做好准备,保持理性,按需消费。 |