买车啊，消费者和4S店都会商量好车辆的配置、装潢，并写入合同，以防出现“看车提车两个样”的情况。但有时候啊，即使是白纸黑字写清楚了，也会发生变化。这不，市民张永红就碰到了这样一桩糟心事儿。
张永红：上面白纸黑字写的清清楚楚 这个东西又不是我说说的
这辆丰田雷凌轿车是张永红的儿媳买的婚车，9月30号，一家人来到武进汽车城的广汽丰田4S店提车。恰逢十一长假，双方就约在10月11号再对车辆进行贴膜，并换上真皮座套。
张永红：把我的座椅拆过去装（座套）的 当时他说来不及 我说怎么行呢 我说你答应我来装的 怎么会来不及呢 他说要等到很晚 我说再晚我也等了
因为住在雪堰潘家，路程比较远，来回折腾太麻烦，张永红一家就在4S店耐心的等待，直到下午六点半，工作人员才把装好座套的座椅拿来。但张永红一眼就发现了问题。
张永红：座椅装好是看不出是真皮假皮的 没有装的时候被我看到了 反面给我看到了 我说你这是真皮吗 我说这个是人革皮 销售人员说我没办法 总厂也没有真皮 现在市场上面没有真皮的 现在他说要退我两千块钱 我说不行 我要真皮的 我不要你钱 他说不行不跟我协商
原来啊，张永红就是做面料生意的，所以能确定这座套不是真皮的，这挂羊头卖狗肉，不是欺骗消费者吗？随后，记者找到了卖车给张永红家的销售人员进行求证，但对方却不愿作出回应。
记者：真皮还是人革皮？
广汽丰田4S店 销售人员：这个 我拒绝采访 我只接受法院的传票和工商局的（调查） 工商局的过几天来已经约好了
记者：你们这边有领导在吗
广汽丰田4S店 销售人员：没有 领导在外地
张永红：我说你们是碰到我这个懂皮的 其他人不懂的就这样欺骗过去 像别人买的肯定也是假皮 这个东西看不出来也就算了 看出来我肯定要维护我的权益的
今天上午，记者和张永红一起来到了区市场监督管理局湖塘分局反映情况，工作人员做了登记，并表示会对此进行调查，并尽快组织双方进行协商处理。而一些业内人士也告诉记者，汽车座椅真皮和假皮的质量差别较大，价格也相差甚远，而一般4S店销售的经济型轿车很少会送真皮。
花了真皮的钱，却买来了假皮，这事儿搁到谁身上都不痛快。然而被消费者戳穿后，4S店的态度还这么强硬，丝毫没有知错就改的意思，也够让人心寒的。希望相关部门能够好好调查此事，不要让这种“行业潜规则”损害更多消费者的利益，我们栏目也会跟踪报道。 |
