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低价游罚游客 该不该?

时间:2015-10-27 23:01:00  来源:生活连线  作者:阳湖网

近期,“低价游”成为旅游业的敏感话题。10月19日,一个由深圳去往香港的内地购物团,在红磡一间珠宝店购物时,一男一女两游客未有购物被殴致死,一时之间不合理低价旅游团纠纷再次成为社会关注焦点。国家旅游局昨日明确:今后,游客参与“不合理低价游”也须承担责任。 

昨天,国家旅游局监督管理司在网站上发布最新提示,要求游客坚决抵制“不合理低价游”,告诫游客不得与经营者签订虚假合同,并鼓励游客举报和监督“不合理低价游”。提示中指出,“不合理低价游”是经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。一石激起千层浪,大伙也是议论纷纷。

同期声:市民:凭啥啊,我想报还不能报不成

市民:我觉得低价旅游市场太乱了,是需要规范一下

市民:我们哪分得清啥叫低价团呢,那是旅行社给的,有些人可能认为就只要那么多钱呢,所以如何鉴定低价是个问题

据统计,低于成本的“不合理低价游”在很多地方都已存在,以云南为例,旅游法刚刚生效时,当地主管部门曾要求所有旅行社都不允许以低于成本价获客,结果导致旅游人数大幅下滑。在利益的驱使下,尽管《旅游法》明令禁止低价游,但超低价旅行团却始终存在。

同期声:某旅行社负责人 花飞成:以云南游为例,现在这个季节成本价在四五千元左右,现在只要几百元明显就是不合理的,我们从业者对国家政策的出台是看好的,希望线路价格回归正轨

参与不合理低价游,签订虚假合同,不仅旅行社要承担法律责任,就连游客也要挨板子,这样究竟能不能从根本上消除低价游的乱象呢?

“不合理低价游”如何治理?

江苏东鼎律师事务所律师邵益刚分析认为,国家旅游局对游客参与低价游进行处罚,从法理上是讲得通的,但实践中如何操作是关键。

同期声:江苏东鼎律师事务所律师 邵益刚:只有在旅游者与旅行社签订虚假合同的情况下,才能认定旅游者有过错。游客明知低价还去报是要承担一定责任的(大意)

现场:记者 张敏:事实上,也有不少游客是自愿报低价团的。也许一些游客想着,“我不购物,肯定会有其他人购物的,便宜不占白不占。”但是这么想的人多了,旅行社和导游肯定不乐意,一些黑旅行社肯定也是要想办法应对的,所以市场才会越来越乱。应该说国家旅游局的出发点是好的,旅行社和导游固然要监管到位,但是游客参与不合理低价团的规定如何细化好如何执行好也是值得需要思考的问题。

云南10天880元、港澳3天299元,这样的价格都不够来回的机票钱,明摆着是陷阱,可就是有游客愿意往里头跳,到头来因为贪小便宜吃了大亏就各种维权,实际上,一个巴掌拍不响,要想真正遏止低价游泛滥,游客自己首先要遏制住贪便宜的欲望。 “买方”并不总是无辜的,有时候扮演的可能是助纣为虐的角色。此次国家旅游局最新规定的出台,对旅行社来说似乎是老调重弹,但对游客来说,却是一个警醒。

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