健身房“改换门庭” “二手”会员卡无法使用? |
时间:2023-03-20 20:33:32 来源:生活连线 作者:阳湖网 |
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家住湖塘的戎涛涛是一名健身爱好者,近日她遇到了一件烦心事,自己常去的健身房改了名字,换了老板,会员卡竟然也不能使用了,来看报道。 戎涛涛告诉记者,2021年10月份的时候,她花了2000元从别人手里转了一张中健健身的会员卡,其中包含了500元转卡费,她说自己一周要去四次健身房,一直用的好好的,但是就在前两天,健身房通知她说会员卡不能用了。 戎涛涛:完全就是按照他们的转卡流程操作的,之后一年到现在一直都是正常使用的,然后前两天换了中乾健身,他们接手了,他就说我这张卡是转的卡,就说我当时没有付钱给中健健身,那我就觉得奇怪了,我没有付钱,他会让我在这边消费一年多吗?而且我的会员信息一直都是在他们的系统里的。 记者看到,戎涛涛的手机系统里显示她的会员卡使用的截止日期是到2024年4月27号,明明还有一年多的使用时间,却被告知无法使用,这让戎涛涛接受不了。 戎涛涛:我觉得中乾健身跟中健健身他们之间肯定是有约定的,我就想看一下他们当时对会员是怎么约定的,对这种转会的会员是不是有什么特殊的限制,我转卡也是转他的会员资格,所有的会员权利我都应该享受的 随后,记者来到中乾健身,工作人员表示,该健身中心已经更换了老板,和之前的中健健身并无关联,不过对于之前中健健身的会员,他们依然是接收的,但由于戎涛涛是转卡,所以他们并不承认,记者在询问是否有相关协议时,对方也拒不表态。 中乾健身工作人员:我们3月份没有跟她说不能用,我当时见过她,我说的是把你之前那个人喊过来,我来跟她沟通,让她继续用。 记者:那她为什么不能继续用了?她是付了转卡费的。 中乾健身工作人员:她的转卡费是付给中健的,在湖塘消费的会员就可以承认,非湖塘的和转卡的我们是不愿意接收的,我拒绝沟通,我不回答了,你们问吧,随便问。 那么像戎涛涛这样的情况,应该如何处理呢?记者也咨询了律师。 江苏常合律师事务所律师
施银虎:从她后续的使用情况上来看,戎女士与中健健身形成了一个健身服务合同关系,在后续的过程中,戎女士也一直能够在中健健身经营场所正常使用这张健身卡,现在中乾健身进来之后,中乾健身和戎女士之间协商或者提出了一些要求之后,戎女士如果不能够与中健健身,中乾健身三方形成一个新的协议的话,那么戎女士她只能向他的合同相对方,也就是说跟她有服务合同关系的中健健身来主张合同权益,根据我们查询到的情况,这个中健健身湖塘店是属于一家分公司的性质,戎女士维权的时候可以将分公司与它的总公司一起起诉来进行维权。 在此,我们提醒广大消费者,在办理像健身卡、理发卡、美容卡等预付卡时,一定要签订相关的书面合同,来保障自己的权益。
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