火车站频现“马大哈” 遗失物品如何寻回? |
时间:2024-01-19 20:22:06 来源:生活连线 作者:阳湖网 |
|
春运在即,旅客扎堆出行,最近火车站内每天都能接收到不少“马大哈”们遗落的物品。那么如果我们在乘坐火车时发现物品遗失,应该如何寻回呢?常州站客运党总支书记
周游:您要是发现自己在乘坐火车的过程中,丢失了你的遗失物品,首先我们可以拨打我们的12306客服电话,通过人工台来进行物品的查找。(也)可以打开12306的手机APP,有个温馨服务的功能,遗失物品查找,录入您的丢失物品。 在遗失物品查找的过程中,旅客需要提供所坐的车次、经过的车站和大概可能丢失的地点等相关信息。车站或列车在接到通知后,会按照旅客丢失的过程进行查找,无论找到与否,都会致电回复。 常州站客运党总支书记
周游:确定找到之后,有几种方式可以领取:比如说您丢的是电脑或是有现金的贵重物品,这个你要亲自到车站来领取;如果你丢的是普通的物品,比如说您已经从常州出发了,已经到了合肥下车了,我们可以车递,您自己到合肥站领取就可以了。第三个如果您实在不方便,那您可以用快递的方式,跟我们车站工作人员联系好,通过快递的方式把这个东西寄给您。 此外,身份证遗失的情况也是比较常见的,旅客同样可以通过12306手机APP的温馨服务:遗失物品查找功能寻回,录入身份证号码后,一旦系统比对成功,12306就会自动发送信息,告知身份证所在车站,旅客可自行前往领取。
|
|
|