3·15曝光台 充值29.9元就得200元话费?套路! |
时间:2024-03-15 20:32:26 来源:生活连线 作者:阳湖网 |
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以为自己获得了低价充值的奖励,没想到却被商家“套路”了。近年来,有关“互联网充值返券”的消费投诉也是越来越多,消费者又应该如何避免呢?来看报道。 今年1月以来,陆续有近五十位消费者通过12345或12315进行投诉,反映在多个影视类APP的弹窗广告中点击了“充值29.9元得200元话费”,按规则进行充值后,得到的却是多张总额为200元且限制条件很多的小额话费抵扣券。 武进区市场监督管理局高新区分局执法队员
徐宏伟:优惠券需要在充值满100元后才能使用、每月只能使用一张,还需要下载一个特定的APP才能使用。 考虑到此次纠纷涉及消费者较多,社会影响较大,工作人员多次会同公安部门到该公司进行现场调查。 武进区市场监督管理局高新区分局执法队员
徐宏伟:工作人员现场与当事人宣读《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,引导当事人主动化解矛盾。 最终,当事公司同意退款,消费者现已全都收到退款,当事公司目前已停止营业。 武进区市场监督管理局高新区分局执法队员
徐宏伟:(消费者)面对低价打折充值的广告时,不要因为贪图便宜而盲目选购远低于市场价格的商品和服务。看到弹窗广告时,要认真查阅充值交易规则等内容,尽量不要下载不规范的APP,警惕营销套路。
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