未成年人网游退费?首个标准来了! |
时间:2024-05-29 20:35:14 来源:生活连线 作者:阳湖网 |
|
欢迎回来。近年来,围绕未成年人游戏消费引发的纠纷屡见不鲜,相关问题一直争论不休。昨天,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,标志着游戏行业首个未成年人消费管理和退费规范终于来了。那么,具体退多少?怎么退?我们一起来看。 记者注意到,此次团标中对于相关争议情况均给出了明确的建议:网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任。用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。若网络游戏服务提供者已经依照法律法规,配置了防沉迷措施,但因监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制,或监护人未充分履行监护职责的情况,那么,网络游戏服务提供者应承担对应责任,建议责任比例为30%-70%,并由监护人承担剩余责任。若重复进行多次过错行为,可能承担全部责任。可以说,此次标准的提出,既标志着我国对于未成年人保护措施的进一步加强,也为家长们提供了更为明确的指引和保障。 多方共筑绿色网络环境,守护未成年人成长已成社会共识。我们也期待这个标准能够真正保护未成年人的权益,促进整个行业的健康发展。
|
|
|