新车定制车漆泛黑？4S店：正常工艺 |
| 时间：2024-06-28 20:40:59 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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说到车啊，现在不少年轻车主为了追求时尚，会给爱车定制一款漂亮的车漆。车主钱梦辉也给新买的爱车定制了一款淡黄色的车漆，但是结果让他不太满意。
车主
钱梦辉：
我这个车子是5月15日在豪星提的，连贴膜弄到好是171000多。我洗车的时候发现四个车门底下有雾状的油漆，黑的那样。
钱梦辉告诉记者，当初他订这辆吉利银河E8，可是多花3000元特意定制了一款淡黄色的车漆。可是新车没开多久，他就发现车身的部分车漆有泛黑现象。
车主
钱梦辉：
这边的经理说这是正常的。我认为他的油漆是没有做好的，最起码也要补偿一些给我，因为他售后的态度十分差。我反映这个情况，他要拿法务部来说我，说我破坏他们名誉。
采访现场，连线记者也查看了车漆情况，隐约可以看出部分地方有些泛黑，但并不明显。那么对此情况，吉利银河常州毫星用户中心又是作何解释呢？
吉利银河常州毫星用户中心销售经理：
不仅仅是他这辆车，我们把我们店里所有的车都反馈给厂方，检查后给我的回复是正常工艺。对于目前厂方处理的结果你们不太满意，没有关系，我们也可以坐下来进行协商。还有问题，你可以找第三方检测。
销售经理解释，由于该车的底漆为黑色，而钱先生选择定制的是淡黄色车漆。像淡黄色这类浅色车漆要覆盖在黑底上并不容易，所以在阳光照射下，可能会泛出黑色的底漆，但这并不影响车漆的质量和使用。目前双方对于如何处理该问题，还在进一步协商中。
虽然说车漆泛黑并不明显，但钱先生还是觉得影响到自己的用车感受了。我们希望4S店能心平气和地和车主协商解决这个问题，如果一开始顾客反映问题，店方能够更有效地沟通，或许现在顾客也能多一份理解。
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