今年以来，常州经开区深化行政审批制度改革，设立“一站式” 政务服务中心，最大限度地减少行政审批项目和审批环节，提高服务效率。中心运行三个月来，共接待办事群众1.4万余人次，深受辖区企业、居民好评。

下午两点，在经开区政务服务中心大厅内，13个部门近40余名工作人员正有序忙碌着。各个窗口职责清晰、工作人员耐心仔细。前来办理房产证的市民高国清对这里的服务态度、效率都十分认可。

市民 高国清：环境很整洁，不错的，办事效率我觉得很高。以前办事流程可能没这么清晰，（记者：现在来办业务要来几次？）一趟就够了。

依托政务服务中心的启用，经开区全面建立行政审批代办、帮办服务制度，开设重点企业、重点项目“绿色通道”，推行重点项目前置审批内部流转（预审）制度，加快实现“办事不出经开区”、“办事进一个门”和“一个公章管审批”。坚持便民、高效的原则。同时，认真听取群众的意见建议，不断改进服务内容。

经开区政务服务中心 办公室主任 范小芬：有办事群众提出来，我们这个地方没有印章雕刻的窗口，办事有时候要武进、经开区来回往返跑。综合考虑各方面因素，和相关的单位联系了，设置了印章雕刻的窗口，现在来说这个窗口运行也是非常良好的。

据统计，经开区政务服务中心运行三个月以来，已接待办事群众1.4万多人次，日均人流量200人，日平均办件量65件，真正实现了从“审批来回跑”到“只进一个门，审批一条龙”的转变。