科技赋能仲裁 便民服务再升级 |
| 时间：2025-07-09 20:23:06 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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随着互联网技术的发展和跨地区就业的普及，今年，区人社局综合运用“互联网+”和现代化信息技术，完成智慧仲裁庭建设，构建起线上线下相融合的仲裁服务体系。
传统仲裁模式下，异地当事人参与庭审需耗费大量时间和交通成本，甚至可能因无法到场导致庭审延期，智慧仲裁庭打破了这一时空限制。基于云计算和视频通信技术，智慧仲裁庭搭建了一体化仲裁平台，可实现劳动仲裁案件“申请-受理-举证-庭审-裁决-送达”全流程在线办理。当事人只需通过电脑或手机终端，即可远程登录参与庭审，实现“足不出户参与仲裁”。该平台支持多方高清视频通话、电子证据在线提交与展示、电子签名与送达等功能，确保远程仲裁与线下仲裁具有同等法律效力。
武进区劳动人事争议仲裁院立案庭庭长
陆忆超：依托智能语音转写技术，单案庭审时间平均缩短40%，电子证据平台让证据查阅效率提升60%以上，案例检索功能使裁决文书撰写效率提升约30%。
此外，智慧仲裁庭还引入数字化庭审观摩系统，为乡镇巡回庭业务提升和劳动仲裁法律教学开辟了新渠道。为保障系统稳定运行，区劳动人事争议仲裁院建立了严密的数据安全保障机制，采用加密传输、加密存储、访问控制、入侵检测等多重防护手段，从数据采集、传输、存储到使用全流程保障信息安全，确保仲裁过程的合法性与公正性。未来，仲裁院还将从技术升级、功能拓展、安全强化三个层面进一步优化智慧仲裁庭建设。
武进区劳动人事争议仲裁院立案庭庭长
陆忆超：计划引入AI智能辅助决策系统，将进一步拓展智慧仲裁的应用场景，完善线上调解功能，持续升级数据安全防护体系，推动智慧仲裁庭从“数字化”向“智能化”“便民化”升级。
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