前黄镇：“快反工程”实现一季度817件工单100%办结 |
| 时间：2026-04-17 22:07:21 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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2025年以来，中央及省、市、区委接连部署深化党建引领接诉即办工作，要求将其作为破解基层治理难题的重要抓手。今年1月，前黄镇启动“快反工程”，推动群众诉求从“办得成”转向“办得快、办得实”，取得了良好成效。
在前黄实验高级中学门口，一处原本需绕行的坑洞已被填平。今年2月，前黄镇12345平台接到相关工单后，“快反工程”联动机制立即启动，由热线专员、镇建设管理办公室工作人员、属地村网格员组成“快反小队”迅速到场。经勘查，坑洞边缘碎裂外翻，最深处约七厘米。
前黄镇建设管理办公室农路岗工作人员
曹淼：当时就先是设置了这个警示桩警示标志，防止再有二次的隐患伤害发生，然后我们再通知马路上的养护单位，对这一块坑塘进行及时处置，当天的下午大概2:20左右已经把这个路修好了。
“快”的背后，是一套标准化的响应体系：30分钟人员集合，45分钟到达现场，一般事项48小时办结。以12345热线为主渠道，前黄镇组建“热线＋部门＋网格”的快反小队，形成即接即派、即派即办的机动化处置单元。面对权责交叉的复杂问题，“快反工程”以网格为纽带，推动跨部门现场会商。同时建立“办结—回访—复盘”闭环机制，确保“办结了”真正等于“解决了”。
前黄镇党政办公室副主任
胥志龙：今年一季度，全镇累计受理工单817件，按时办结率100%，最终满意度达到98.09%。快反工程的实践经验，一是打破路径依赖，变“层层转办”为“一线直达”；二是打破部门壁垒，变“各管一段”为“协同作战”；三是打破案结即了，变“程序办结”为“实际解决”。
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