《生活连线》装修上门看“风水” 市民不满退定金 |
| 时间：2026-08-08 20:37:21 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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最近，家住钟楼的陈阿姨遇到了一件烦心事——自家老屋装修，说好的“风水大师”却让她大跌眼镜。想取消合同并退定金，又碰一鼻子灰。这是怎么一回事呢？
市民
陈阿姨：
我是有点信风水的，他说我们设计院在南京，有一个设计师，在风水这一方面挺内行的。后来就来了，他这里看看、那里看看。（他说）我看就门对门（影响风水）。我心里就想了，门对门这么简单的东西，我绝对知道的，你就说一个门对门，这不等于是骗我了吗？
陈阿姨家住钟楼区，这套老房子至今已住了十几年，屋内设施和风格都显陈旧。想着给老屋换个新面貌，于是去年十月，她通过网上信息找到了常州匠呈装饰工程有限公司，签订了装修协议并支付了1.5万元定金。
市民
陈阿姨：
后来（对方）说不要烦了，我们可以签拎包入住（协议）。给我还价还到167200百元好像是。10月7号，他们老板带着懂风水的（设计师）到我这里来一趟。
没想到，这位“风水师”，进门转了两圈，最后只轻飘飘甩出一句“门对门不好”。陈阿姨的心当场就凉了，细细研究合同，发现条款也多是“标配”字样，具体用材是什么牌子、什么型号、什么数量，统统不详。
市民
陈阿姨：
130多个平方，你想16万多元能给我弄到拎包入住，这怎么可能呢。我要求他们把定金退给我。
对此，记者约到了装修公司与陈阿姨双方一起进行协商，装修公司也委屈得直拍大腿。
常州匠呈装饰工程有限公司工作人员：
现在客户自己提出来，不需要我们装修，它确实存在一个你自己单方面违约的责任。公司给（设计师）的设计费，我们（已经）按照公司的规定发放了。如果说你现在想要退单，我只能说协调，公司能少损失一点。
最终，在记者的协调下，装修公司与陈阿姨各退一步，达成一致意见——退回陈阿姨部分定金。
编后：用“匠心”换客户入住“安心”
表面看是1.5万元定金的去留之争，实则是双方对“服务价值”与“契约精神”的认知错位。这场风波里，没有赢家，却给了行业一个提醒：合同签的是信任，装的是良心。若把“上门”当任务，把“标配”当敷衍，再规范的条款也留不住人心。
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