生活连线 专送骑手想转众包骑手 为何被卡？ |
| 时间：2026-09-02 20:45:54 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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外卖员从专送骑手转众包骑手，本是行业内的正常流动。但陈先生在这个过程中却被卡在了“系统环节”，究竟是什么情况？一起来看。
陈先生告诉记者，他从事外卖行业已经11年了，之前一直是淘宝闪购的专送骑手。出于对跑单灵活性和工作自由度的考量，前不久他决定转为众包骑手。7月26日，陈先生正式在公司平台提交离职申请。按照正常流程，7月31日前，他的工作账号就能与现任团队解绑，但实际情况却并没有那么顺利。
外卖员
陈先生：到现在还没有解绑，（导致）我众包不好跑啊。在我后面离职的几个，三四天都已经自动解绑了。
陈先生告诉记者，他在8月1日前往辖区站点向站长询问情况，站长表示后台显示，其账号已是移除状态。在站长建议下，陈先生8月2日再次提交解绑申请，但好几天过去了，账号仍处于未解绑状态。
【电话采访】声音来源
淘宝闪购常州区域运营工作人员：我没法去操作。以前也有出现过，这个是系统的问题，已经不是到我这边能解决掉的了，需要找平台那边，让他打电话给客服就行了。
随后，记者协助陈先生联系了平台客服，客服表示将在三个工作日内给出答复，但截至发稿，陈先生的问题仍未得到解决。目前，陈先生已注册其他外卖平台继续工作。这里也提醒广大骑手，如有转岗计划一定要提前预留解绑缓冲期，离职后主动跟进账号状态，如遇系统层面问题，可直接拨打平台官方客服热线，便于后续追踪处理。
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