《生活连线》换电池却伤了“指纹” ？手机维修一波三折 |
| 时间：2026-05-13 20:43:49 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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手机用久了，电池续航下降是常事，去换个新电池本是件小事，可市民郭先生却因此遭遇了一连串烦恼——不仅指纹识别失灵，手机还被反复拆修。
市民
郭先生
把手机的屏幕组件、主板主件都更换了，然后又刷了两次机。
郭先生使用的是一部真我品牌手机，用了近一年半后，感觉待机时间明显缩短。3月28日，他将手机送到了一家指定维修店进行检测，显示电量为70%到75%，于是花249元更换了电池。没想到换完后指纹识别出现问题，此后，他多次往返维修店。
市民
郭先生
我就联系维修的工作人员，立马来到店里，修完之后当时能用了，但偶尔不怎么灵敏
记者陪同郭先生来到位于南大街的这家维修店。客服主管王文娟表示，这种情况他们也是头一回遇到，虽然原因暂不明确，但店方一直在积极处理。除了最初更换的电池，后续更换屏幕、主板等配件的费用也由店方承担。
维修店客服主管
王文娟
偶尔会有指纹不灵的问题，然后我就继续往公司反馈，公司这边也是积极给他解决的
问题拖了半个多月仍未解决，郭先生无奈之下向《生活连线》求助。采访当天，他也拨打了110。经多方协调，店家最终给出了让郭先生满意的方案。
维修店客服主管
王文娟：不需要继续维修了，给他更换的一些配件，电池、屏幕都有180天的质保，另外用户的赔偿我们也给到了
市民
郭先生：感觉挺满意的，谢谢你们
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